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✅ Plazo: Tenés hasta 7 días desde que recibís el producto para iniciar el proceso.
✅ Estado del producto: Debe estar sin uso, en su empaque original y con todos los accesorios o etiquetas correspondientes.
✅ Motivos válidos de devolución:
Producto defectuoso o dañado.
Producto incorrecto (diferente al solicitado).
1️⃣ Escribinos: Contactanos al 011 5316 1309 indicando tu número de pedido y motivo de la devolución.
2️⃣ Adjuntá evidencia: Si el producto está dañado o no es el correcto, enviá fotos claras del mismo.
3️⃣ Esperá nuestra confirmación: En un plazo máximo de 2 días hábiles te vamos a indicar cómo seguir.
4️⃣ Envío del producto: Según el caso, te informaremos si el costo del envío corre por cuenta nuestra o del cliente.
5️⃣ Reembolso o cambio: Una vez que recibamos el producto y verifiquemos su estado, vamos a procesar el cambio o devolución del dinero dentro de los 2 días hábiles.
Algunos productos no tienen cambio ni devolución por cuestiones de higiene o personalización.
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